Müügitingimused

Uuendatud 27.10.2026.

1. Müüja

Kaupu ja teenuseid pakub 3dp.lv-s Uldis (füüsiline isik; kaubamärk „3dp.lv“), e-post info@3dp.lv. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane — näidatud hinnad on lõplikud, käibemaksu ei lisandu.

2. Tellimine ja lepingu sõlmimine

Millal leping sõlmitakse: valmiskaupade ja hinnakalkulaatori kaudu tellitud tööde puhul — kui tellimus on tasutud (töökojast järele tulles ja kohapeal makstes — kui müüja on tellimuse e-postiga kinnitanud); individuaalsete tööde puhul — kui võtate müüja kirjaliku pakkumise vastu. Pärast tellimuse esitamist saadetav automaatne e-kiri kinnitab, et tellimus on kätte saadud, kuid ei tähenda veel lepingu sõlmimist.

• Kaubad: valige toode, lisage see ostukorvi ja esitage tellimus. Saate kinnituse e-postiga. Leping on sõlmitud, kui tellimus on tasutud (töökojast järeletulemisel siis, kui müüja tellimuse kinnitab).
• Teenused, mis on tellitud hinnakalkulaatori kaudu (3D-printimine, lasergraveerimine ja -lõikus, CNC-freesimine): hind arvutatakse teie sisestatud parameetrite (suurus, materjal, kogus, valikud) põhjal ja see on ostukorvi lisatava tellimuse hind. Leping on sõlmitud, kui tellimus on tasutud.
• Enne tootmist kontrollime, kas lisatud fail vastab sisestatud parameetritele. Kui ei vasta (nt detail on suurem või vajab rohkem materjali või tööd) või seda ei saa tehniliselt valmistada, võtame enne töö alustamist e-posti teel ühendust parandatud hinna või põhjusega. Võite parandatud hinna vastu võtta või tellimuse tühistada ja saada kogu raha tagasi.
• Tööd, mille kalkulaator märgib „hind päringu alusel“ (väga suured, erimaterjalid), ja muud individuaalsed tööd: müüja saadab e-postiga kirjaliku pakkumise hinna ja tähtajaga; leping on sõlmitud, kui te selle vastu võtate.
• Makett enne tööd: isikupärastatud toodete puhul teie teksti, logo või pildiga (nt graveering, laserlõikus või 3dp.lv Studio disain) saadame enne töö alustamist maketi e-postiga kinnitamiseks. Alustame alles pärast teie kinnitust. Kui makett vajab muudatusi, parandame selle ja saadame uuesti; kui te enne töö algust enam jätkata ei soovi, võite tellimuse tühistada ja saada kogu raha tagasi. Pärast maketi kinnitamist valmistame toote täpselt sellisena, nagu see kinnitati.
• Müüja võib tellimusest keelduda (nt kui seda ei saa tehniliselt täita või see rikuks seadust või kolmandate isikute õigusi) — sel juhul tagastatakse kogu makstud summa.

3. Hinnad ja maksmine

Hinnad on eurodes (EUR). Tarnekulu näidatakse enne tellimuse kinnitamist. Makseviisid: pangaülekanne e-postiga saadetud arve alusel või sularahas töökojast järele tulles; veebipõhised kaardimaksed pole praegu saadaval.

Valuutad: hindu saab vaadata ka Briti naeltes (GBP) või USA dollarites (USD) — ainult teadmiseks, ligikaudse päevakursi alusel. Tellimus, arve ja makse on alati eurodes ning siduv on eurodes summa. Kui maksate muus valuutas kontolt, määrab konverteerimiskursi ja tasu teie pank.

4. Tarne ja järeletulemine

• Järeletulemine töökojast Lätis — tasuta, kokkuleppel e-posti teel.
• Pakiautomaadid ja kullerid (DPD, Latvijas Pasts) Lätis ja välismaal — hind sõltub riigist ja kaalust.
• Valmis kaubad saadetakse 1–3 tööpäeva jooksul pärast makset; tellimustooted kokkulepitud tähtajaks (tavaliselt 2–5 tööpäeva).
• Saadame kõikidesse riikidesse, kuhu meie posti- ja kullerteenused toimetavad.
• Toll ja maksud väljaspool ELi: ELi siseselt tollimakse ei ole. Väljaspool ELi saadetiste puhul tasub saaja kõik sihtriigi või vedaja kehtestatud imporditollimaksud, impordi käibemaksu ning tolli- ja käitlustasud. Need kulud ei sisaldu kauba ega tarne hinnas. Kui saaja keeldub neid maksmast ja saadetis tagastatakse, võib tagastussaatmise kulud tagastatavast summast maha arvata.
• Ühendkuningriik: Ühendkuningriiki tarnitavate tellimuste minimaalne väärtus on 160 € (Ühendkuningriigi käibemaksureeglid kuni 135 £ saadetistele).
• Venemaa ja Valgevene: me ei saada nendesse riikidesse kaupu, ei osuta seal teenuseid ega võta selliseid tellimusi vastu.
• Sanktsioonid ja ekspordipiirangud: täidame tellimusi ainult siis, kui kehtivad sanktsiooni-, ekspordi-, impordi- ja veoreeglid seda lubavad. Kui on alust arvata, et tellimus võib neid rikkuda (nt kaup võidakse edasi saata riiki, kuhu see pole lubatud), peatame tellimuse, võime küsida lisateavet või selle tühistada ja saadud makse tagastada.
• Latvijas Posti tähitud rahvusvaheline pakk: hind on Latvijas Posti ametlik tariif sihtriigile ja paki kaalule ning seda näidatakse enne tellimuse kinnitamist.

5. Taganemisõigus (14 päeva)

Tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust 14 päeva jooksul põhjust esitamata taganeda. Kaupade puhul algab tähtaeg kauba kättesaamise päevast, teenuste puhul lepingu sõlmimise päevast.

Kuidas taganeda: kasutage taganemisfunktsiooni „Ostust või lepingust taganemine“ või saatke selge avaldus aadressile info@3dp.lv. Piisab, kui saadate selle enne tähtaja lõppu.

• Saatke kaubad tagasi või tooge need töökotta 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist; tagastamise kulud kannab ostja.
• Tagastame kõik maksed, sealhulgas tavapärased tarnekulud, 14 päeva jooksul alates teie taganemisavalduse kättesaamisest sama makseviisiga. Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme kauba või selle tagasisaatmise tõendi kätte saanud.
• Vastutate kauba väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud selle kasutamisest muul viisil, kui on vajalik kauba olemuse ja omaduste kindlakstegemiseks.

Taganemisõigus ei kehti kaupadele, mis on valmistatud tarbija juhiste järgi või selgelt isikupärastatud (nt graveering teie teksti või logoga, tooted teie faili või mõõtude järgi), ega teenustele, mis on täielikult osutatud teie sõnaselgel nõusolekul ja teadmisel, et teenuse täieliku osutamise järel kaotate taganemisõiguse.

Teenused (nt CNC-pinkide remont ja hooldus): kui soovite, et alustaksime tööd 14-päevase taganemistähtaja jooksul, taotlege seda sõnaselgelt kirjalikult (e-postiga) ja kinnitage, et mõistate, et teenuse täieliku osutamise järel kaob taganemisõigus. Kui taganete pärast töö algust, tasute kuni taganemiseni tehtud töö eest proportsionaalselt koguhinnaga.

6. Kvaliteet ja kaebused

Tarbija võib kauba või teenuse lepingutingimustele mittevastavuse kohta nõude esitada 2 aasta jooksul alates üleandmisest. Saatke kaebus aadressile info@3dp.lv koos tellimuse numbri ja fotodega; vastame 15 päeva jooksul. Olenevalt juhtumist toode parandatakse, asendatakse, hinda alandatakse või raha tagastatakse.

7. Kliendi failid

Faili saatmisega kinnitate, et teil on õigus seda kasutada. Kui faili pole ostetud ega muul viisil seaduslikult saadud, kannab klient kõik sellega seotud riskid ja kolmandate isikute võimalikud nõuded. Müüja valmistab toote kliendi failist töövõtjana ega kontrolli faili päritolu. Müüja ei valmista tooteid, mis rikuvad kolmandate isikute õigusi või seadust. Kliendi faile kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja neid ei avaldata kolmandatele isikutele.

Kui loome kliendi visandi, foto või kirjelduse põhjal 3D-mudeli või vektorfaili, saab klient pärast täielikku tasumist õiguse seda vabalt kasutada. Müüja ei kasuta ega levita seda ilma kliendi nõusolekuta. Müüja säilitab õigused oma töömeetoditele, G-koodile ja üldistele disainielementidele.

8. Isikuandmed

Kuidas töötleme tellimuse andmeid ja faile, on kirjeldatud privaatsuspoliitikas.

9. Vaidlused

Püüame vaidlused lahendada kokkuleppel. Kui see ei õnnestu, võib tarbija pöörduda Läti tarbijaõiguste kaitse keskuse (ptac.gov.lv) või Läti Vabariigi kohtute poole. Kohaldatakse Läti õigust, võtmata tarbijalt tema elukohariigi kohustuslike õigusnormidega antavat kaitset.

10. Muudatused

Müüja võib neid tingimusi muuta. Tellimusele kehtivad selle esitamise ajal kehtinud tingimused. Muudatuste kuupäev on näidatud lehe ülaosas.

11. Mida 3dp.lv müüb ja mille eest vastutab

3dp.lv müüb ja osutab ainult oma käsitöötooteid ja teenuseid (3D-printimine, lasertööd, CNC-freesimine, hooldus ja remont). Need tingimused kehtivad ainult neile.

Seadusega lubatud ulatuses ei vastuta 3dp.lv veebilehe kasutamisest tulenevate kaudsete kahjude eest. See punkt ei piira seadusest tulenevaid tarbija õigusi.

Lisa. Taganemisavalduse tüüpvorm

(täitke ja saatke see vorm tagasi ainult siis, kui soovite lepingust taganeda — või kasutage veebipõhist taganemisfunktsiooni)

Kellele: Uldis (3dp.lv), info@3dp.lv



Mina/Meie (*) teatan/teatame (*) käesolevaga, et taganen/taganeme (*) lepingust, mis käsitleb järgmiste kaupade müüki (*)/järgmise teenuse osutamist (*):



Tellimuse kuupäev (*)/kättesaamise kuupäev (*):

Tarbija(te) nimi:

Tarbija(te) aadress:

Tarbija(te) allkiri (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil):

Kuupäev:



(*) Mittevajalik maha tõmmata.