Korduma kippuvad küsimused
Kas juba saab tellida?
Tellimusi hakkame vastu võtma pärast majandustegevuse registreerimist. Hinnad, kalkulaator ja Studio juba töötavad ning küsimusi võite meile saata — võtke meiega ühendust.
Kuidas tellida?
Pange valmistooted ostukorvi ja vormistage tellimus. 3D-printimise, lasergraveerimise, laserlõikuse ja CNC-freesimise hinna arvutab kohe hinnakalkulaator — töö saab kohe ostukorvi lisada. Individuaalsete tööde (väga suured mõõdud, erimaterjalid) puhul saadame e-postiga kirjaliku pakkumise koos hinna ja tähtajaga.
Kuidas saab maksta?
Pangaülekandega e-postiga saadetud arve alusel või sularahas töökojast kättesaamisel. Veebis kaardiga maksmine pole praegu võimalik.
Kas hindadele lisandub käibemaks?
Ei. Müüja ei ole käibemaksukohustuslane — näidatud hinnad on lõplikud, käibemaksu ei rakendata.
Mis valuutas on hinnad?
Hinnad on eurodes (EUR). Neid saab vaadata ka GBP või USD-s — ainult teadmiseks, ligikaudse kursiga; tellimus vormistatakse ja makstakse alati eurodes.
Kui kaua tuleb oodata?
Valmistooted saadame 1–3 tööpäeva jooksul pärast makset, tellimustooted kokkulepitud aja jooksul, tavaliselt 2–5 tööpäeva.
Kui palju maksab tarne?
Pakiautomaatide ja kulleri puhul sõltub hind riigist ja paki suurusklassist (XS–L), nagu vedajatel; Lätis pakiautomaati alates 1,72 €. Täpset hinda näete enne kinnitamist ostukorvis ja kalkulaatoris. Kättesaamine töökojast on tasuta. Kõik hinnad — lehel „Tarne ja tagastamine“.
Kas saadate välismaale?
Jah — kõikidesse riikidesse, kuhu posti- ja kullerteenused seda võimaldavad, välja arvatud Venemaa ja Valgevene. ELi riikides tolli ei ole; väljaspool ELi maksab imporditollimaksud, impordikäibemaksu ja käitlustasud saaja. Ühendkuningriiki saatmisel on minimaalne tellimuse summa 160 €.
Kas saan tellida oma faili järgi?
3D-printimiseks võtame vastu STL, OBJ ja 3MF, laseri ja CNC jaoks SVG ja DXF. Logo graveerimiseks sobivad ka PDF, AI, PNG või JPG. Faili saates kinnitate, et teil on õigus seda kasutada.
Kas näen graveeringut enne valmistamist?
Jah. Personaliseeritud toodete puhul saadame enne töö algust kavandi kinnitamiseks.
Kas toodet saab tagastada?
Valmistoodetele kehtib 14-päevane taganemisõigus kättesaamise päevast — kasutage funktsiooni Ostust või lepingust taganemine või kirjutage aadressile info@3dp.lv; tagasisaatmise kulud kannab ostja. Teie tellimuse järgi valmistatud või personaliseeritud toodetele 14-päevane taganemisõigus ei kehti. Kui toode on kahjustatud või ei vasta tellimusele, parandame, vahetame või tagastame raha ning saatmiskulud kanname sel juhul meie.
Mis on 3dp.lv Studio?
Studio on brauseris töötav tööriist, kus saate ise oma toote (teksti, logo, kuju) joonistada või kujundada, seda 3D-vaates näha, hinna teada saada ning kujunduse salvestada või meile saata. Midagi pole vaja installida. Studio põhineb dpCREATOR Studiol.
Kas töötate ettevõtetega?
Jah — tooted ettevõtte logoga ja suuremad kogused. Kirjutage aadressile info@3dp.lv ja koostame pakkumise.
Kuidas minu faile hoitakse?
Kalkulaatorisse lohistatud faile töötleb teie brauser; meie serverisse jõuavad need alles siis, kui lisate töö ostukorvi, küsite hinda või saadate need ise. Faile kasutatakse ainult tellimuse täitmiseks ja need ei ole avalikult kättesaadavad. Tellimuste faile ja kujundusi hoitakse 24 kuud pärast tellimuse täitmist, tellimata Studio mustandeid 30 päeva. Täpsemalt — Privaatsuspoliitikas.