Dažniausiai užduodami klausimai
Ar jau galima užsakyti?
Užsakymus pradėsime priimti, kai bus įregistruota mūsų ūkinė veikla. Kainos, skaičiuoklė ir Studio jau veikia, o klausimus galite siųsti mums — susisiekite su mumis.
Kaip užsakyti?
Paruoštas prekes įdėkite į krepšelį ir pateikite užsakymą. 3D spausdinimo, lazerinio graviravimo, lazerinio pjovimo ir CNC frezavimo kainą iš karto apskaičiuoja kainų skaičiuoklė — darbą galima iškart įdėti į krepšelį. Individualiems darbams (labai dideli matmenys, ypatingos medžiagos) el. paštu atsiunčiame rašytinį pasiūlymą su kaina ir terminu.
Kaip galima sumokėti?
Banko pavedimu pagal sąskaitą, kurią atsiunčiame el. paštu, arba grynaisiais atsiimant prekę dirbtuvėse. Mokėjimai kortele internetu šiuo metu negalimi.
Ar prie kainų pridedamas PVM?
Ne. Pardavėjas nėra PVM mokėtojas — nurodytos kainos yra galutinės, PVM netaikomas.
Kokia valiuta nurodytos kainos?
Kainos nurodytos eurais (EUR). Jas galima peržiūrėti ir GBP ar USD — tik informacijai, apytiksliu kursu; užsakymas visada pateikiamas ir apmokamas eurais.
Kiek reikia laukti?
Paruoštas prekes išsiunčiame per 1–3 darbo dienas po apmokėjimo, gaminius pagal užsakymą — per suderintą terminą, paprastai per 2–5 darbo dienas.
Kiek kainuoja pristatymas?
Paštomatams ir kurjeriams kainą lemia šalis ir siuntos dydžio klasė (XS–L), kaip ir pas vežėjus; Latvijoje į paštomatą — nuo 1,72 €. Tikslią kainą matote krepšelyje ir skaičiuoklėje prieš patvirtindami. Atsiėmimas dirbtuvėse nemokamas. Visos kainos — puslapyje „Pristatymas ir grąžinimas“.
Ar siunčiate į užsienį?
Taip — į visas šalis, kur tai leidžia pašto ir kurjerių paslaugos, išskyrus Rusiją ir Baltarusiją. ES šalyse muitų nėra; už ES ribų importo muitus, importo PVM ir tvarkymo mokesčius moka gavėjas. Siuntoms į Jungtinę Karalystę minimali užsakymo suma — 160 €.
Ar galiu užsakyti pagal savo failą?
3D spausdinimui priimame STL, OBJ ir 3MF, lazeriui ir CNC — SVG ir DXF. Logotipo graviravimui tinka ir PDF, AI, PNG ar JPG. Atsiųsdami failą patvirtinate, kad turite teisę jį naudoti.
Ar pamatysiu graviravimą prieš gaminant?
Taip. Personalizuotiems gaminiams prieš pradėdami darbą atsiunčiame maketą patvirtinti.
Ar galima grąžinti prekę?
Paruoštoms prekėms taikoma 14 dienų atsisakymo teisė nuo gavimo dienos — naudokitės funkcija Pirkimo ar sutarties atsisakymas arba rašykite info@3dp.lv; prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pagal jūsų užsakymą pagamintoms ar personalizuotoms prekėms 14 dienų atsisakymo teisė netaikoma. Jei prekė sugadinta ar neatitinka užsakymo, pataisysime, pakeisime arba grąžinsime pinigus, ir tokiu atveju siuntimo išlaidas apmokame mes.
Kas yra 3dp.lv Studio?
Studio — įrankis naršyklėje, kuriame galite patys nupiešti ar sukurti savo gaminį (tekstą, logotipą, formą), pamatyti jį 3D vaizde, sužinoti kainą ir išsaugoti dizainą arba atsiųsti jį mums. Nieko diegti nereikia. Studio veikia su dpCREATOR Studio.
Ar dirbate su įmonėmis?
Taip — gaminiai su įmonės logotipu ir didesni kiekiai. Rašykite info@3dp.lv, paruošime pasiūlymą.
Kaip saugomi mano failai?
Į skaičiuoklę įkeltus failus apdoroja jūsų naršyklė; į serverį jie patenka tik tada, kai įdedate darbą į krepšelį, prašote kainos arba patys juos atsiunčiate. Failai naudojami tik užsakymui įvykdyti ir nėra viešai prieinami. Užsakymų failai ir dizainai saugomi 24 mėnesius po užsakymo įvykdymo, neužsakyti Studio juodraščiai — 30 dienų. Daugiau — Privatumo politikoje.