Datenschutzerklärung

Aktualisiert am 30.10.2026.

Diese Übersetzung dient der Information. Bei Abweichungen gilt die englische Fassung; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten 3dp.lv verarbeitet, wozu, wie lange wir sie speichern und an wen wir sie weitergeben. Wir verkaufen keine Daten, nutzen sie nicht für Werbung und erstellen keine Besucherprofile.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten ist Uldis (natürliche Person, Marke „3dp.lv“), E-Mail info@3dp.lv. Fragen zu Ihren Daten senden Sie bitte an diese Adresse.

2. Welche Daten wir verarbeiten und warum

• Bestellungen und Kundenkonto — Name, E-Mail, Telefon, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestellverlauf. Zweck: Abschluss und Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Anmeldung über soziale Netzwerke — wenn Sie sich mit einem Facebook-, Google- oder YouTube-Konto registrieren oder anmelden, erfolgt die Anmeldung über den Dienst OneAll (oneall.com): Wir erhalten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse, und OneAll erhält technisch Ihre IP-Adresse. Die Anmelde-Schaltflächen werden nur auf den Seiten für Anmeldung, Registrierung und Anmeldung im Bestellvorgang von OneAll geladen; dort erhält OneAll technisch Ihre IP-Adresse, auch wenn Sie die Schaltflächen nicht nutzen. Das ist freiwillig — Sie können ein Konto auch mit E-Mail-Adresse und Passwort erstellen (6(1)(a)).
• Kommunikation — E-Mails und Nachrichten über das Kontaktformular, Preisanfragen aus dem Rechner, von Ihnen gesendete Dateien. Zweck: Beantwortung von Fragen und Erstellung von Angeboten (6(1)(b); 6(1)(f)).
• Assistent (Chat auf der Website) — Ihre Nachrichten und unsere Antworten, Sprache, IP-Adresse, eine zufällige Chat-Kennung in Ihrem Browser und — wenn Sie sie angeben oder angemeldet sind — Name, E-Mail-Adresse oder Telefon. Fragen werden automatisch anhand unserer Liste häufig gestellter Fragen beantwortet; gibt es dort keine Antwort, antwortet Uldis persönlich. Der Chat nutzt keine künstliche Intelligenz, um Ihnen zu antworten. Zweck: Fragen beantworten und bei Bestellungen helfen (6(1)(b); 6(1)(f)). Der Chat ist freiwillig — Sie können auch an info@3dp.lv schreiben.
• KI-Assistent des Verkäufers (Shop-Administration) — nur wenn Uldis selbst den Assistenten um Hilfe bittet (zum Beispiel für einen Antwortentwurf, eine Bestellübersicht oder eine Produktbeschreibung), werden die minimal nötigen Daten an Anthropic (Claude) übermittelt: der Text des betreffenden Chat-Gesprächs und Bestelldaten (Produkte, Beträge, Land, Vorname), ohne E-Mail-Adresse, Telefon und Anschrift; IP-Adressen werden gekürzt. Der Assistent entscheidet nichts und sendet Ihnen nichts selbstständig — jede Antwort, Änderung des Bestellstatus oder jeder Text wird von Uldis geprüft und freigegeben. Zweck: Anfragen und Bestellungen effizient bearbeiten (6(1)(f)).
• Dateien und Preisrechner — Dateien, die Sie in den Rechner ziehen, werden von Ihrem Browser verarbeitet. Eine Datei wird erst an den Server gesendet, wenn Sie den Auftrag in den Warenkorb legen, einen Preis anfragen oder sie uns selbst senden. Diese Dateien verwenden wir nur zur Vorbereitung und Ausführung der Bestellung oder des Angebots sowie zur Bearbeitung etwaiger Reklamationen; sie sind nicht öffentlich zugänglich (6(1)(b)).
• 3dp.lv Studio und Personalisierer — Ihr Design (Texte, Schriften, Formen, hochgeladene Bilder), eine Sitzungskennung, Ihre IP-Adresse und — wenn Sie einen Preis anfragen — Name, E-Mail, Telefon und Menge. Zweck: Speicherung des Designs, Erstellung des Preises und Anfertigung Ihrer Bestellung (6(1)(b)). Designs sind nicht öffentlich zugänglich.
• Zahlungen — Bestellnummer, Betrag und Zahlungsstatus (Einzelheiten in Abschnitt 3) (6(1)(b); 6(1)(c)).
• Buchhaltung — Rechnungen (Name, Adresse, E-Mail, Betrag, Waren). Zweck: Erfüllung gesetzlicher Pflichten (6(1)(c)).
• Newsletter — E-Mail, nur wenn Sie sich selbst anmelden. Rechtsgrundlage: Einwilligung (6(1)(a)), die Sie jederzeit widerrufen können.
• Bewertungen — Ihr Name und der Bewertungstext werden mit Ihrer Einwilligung veröffentlicht (6(1)(a)). Nach einer abgeschlossenen Bestellung senden wir einmal eine E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung (6(1)(f)); wir senden sie nicht erneut.
• Sicherheit — IP-Adresse, Browserinformationen (User-Agent), Kennung des Sicherheits-Cookies, besuchte Seiten, die Herkunftsseite und verdächtige Aktivitäten (z. B. fehlgeschlagene Anmeldungen oder Angriffsversuche). Zweck: Angriffe auf die Website erkennen und abwehren (6(1)(f)). Ein automatisches Sicherheitssystem kann den Zugriff von einer Adresse, von der Angriffe ausgehen, vorübergehend einschränken; wurde der Zugriff irrtümlich eingeschränkt, schreiben Sie an info@3dp.lv. Weitere automatisierte Entscheidungen oder Profiling gibt es nicht.

3. Zahlungen

Derzeit sind Online-Zahlungen nicht aktiviert — Sie zahlen per Banküberweisung gegen Rechnung oder bar bei Abholung in der Werkstatt. Der QR-Code für die Banküberweisung wird in Ihrem Browser erzeugt und von keinem Zahlungsdienst empfangen.

Sobald wir Online-Zahlungen aktivieren, werden Ihre Daten nur an den von Ihnen gewählten Dienst weitergegeben, und nur in dem Umfang, den die Zahlung erfordert:

• Paysera (auch Bankzahlungslinks) — Vor- und Nachname, E-Mail, Land, Betrag, Bestellnummer.
• Stripe und Revolut — E-Mail, Betrag, Bestellnummer.
• Montonio und PayPal — nur Betrag und Bestellnummer.

Karten- und Bankdaten geben Sie auf der Seite des Zahlungsdienstes ein — 3dp.lv sieht und speichert sie nicht. Die Zahlungsdienste verarbeiten Ihre Daten außerdem als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.

4. Wer die Daten erhält

Nur soweit erforderlich:

• Anbieter von Webhosting und E-Mail-Diensten;
• das von Ihnen gewählte Versandunternehmen (z. B. DPD oder Latvijas Pasts) — Name, Adresse, Telefon, E-Mail;
• der von Ihnen gewählte Zahlungsdienst (siehe Abschnitt 3);
• OneAll — nur auf den Anmeldeseiten (siehe Abschnitt 2);
• die Übersetzungsdienste MyMemory (Translated S.r.l., Italien, EU) und DeepL (DeepL SE, Deutschland, EU) — wenn Sie uns in einer anderen Sprache schreiben, kann der Text Ihrer Nachricht übersetzt werden, damit wir ihn verstehen; unsere Antwort kann auf dieselbe Weise übersetzt werden. Enthält eine Suche im Bereich „Fertige Datei finden“ des Rechners Wörter, die unser Wörterbuch nicht kennt, wird der Suchtext von Ihrem Browser an MyMemory gesendet, das technisch auch Ihre IP-Adresse erhält;
• der Benachrichtigungsdienst ntfy (ntfy.sh) — der Verkäufer erhält auf dem Telefon eine Benachrichtigung über eine neue Bestellung, Nachricht oder Anfrage; sie kann die Bestell- oder Anfragenummer, Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse und den Anfang der Nachricht (bis zu 300 Zeichen) enthalten;
• Anthropic PBC (USA) — nur wenn Uldis den KI-Assistenten in der Shop-Administration nutzt: der Text eines Chat-Gesprächs und die für die Aufgabe nötigen Bestelldaten, ohne Kontaktdaten (siehe Abschnitt 2);
• Behörden — soweit gesetzlich vorgeschrieben.

Verarbeitet ein Dienstleister Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, geschieht dies nur mit den von der DSGVO vorgesehenen Garantien (Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder Standardvertragsklauseln).

Die Links zu WhatsApp, Facebook und Pinterest sind gewöhnliche Links — solange Sie sie nicht anklicken, wird nichts übermittelt.

5. Speicherdauer

• Kontodaten — bis zur Löschung des Kontos.
• Bestell- und Buchhaltungsunterlagen — für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer.
• An Bestellungen angehängte Dateien und bestellte Designs — 24 Monate nach Abschluss der Bestellung, sofern Sie nicht eine frühere Löschung oder die Aufbewahrung für eine Nachbestellung verlangen.
• Entwürfe aus Studio und Personalisierer, die nicht bestellt wurden und für die kein Preis angefragt wurde — 30 Tage.
• Studio-Designs mit Preisanfrage, die nicht bestellt wurden — 12 Monate.
• Preisangebote des Rechners und ihre Dateien — bis zum Ablauf der Gültigkeit des Angebots (in der Regel 30 Tage), wenn das Angebot nicht bestellt wird.
• Gast-Warenkorb (ohne Konto) — 30 Tage.
• Technische Rückmeldungen der Zahlungsdienste — 180 Tage; Betrag und Verknüpfung mit der Bestellung bleiben für die Buchhaltung erhalten.
• Kommunikation — bis die Anfrage oder Bestellung abgeschlossen und eine etwaige Reklamationsfrist abgelaufen ist.
• Chat-Gespräche mit dem Assistenten — 180 Tage nach der letzten Nachricht.
• Sicherheitsprotokolle (IP-Adressen, besuchte Seiten, Sicherheitsereignisse) und Kopien von Kontaktformular-Nachrichten im Sicherheitssystem — bis zu 90 Tage nach ihrer Bearbeitung; Einträge gesperrter Adressen — solange die Sperre gilt.
• Newsletter-E-Mail — bis zum Widerruf der Einwilligung.
• Bewertungen — bis Sie ihre Löschung verlangen.

6. Cookies und Browserspeicher

Die Website verwendet nur Cookies und Browserspeicher, die für ihren Betrieb erforderlich sind. Analyse- und Werbe-Cookies gibt es nicht, daher muss dafür auch keine Einwilligung eingeholt werden. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen; Google Fonts, Google Maps, Google Analytics und andere Tracking-Dienste werden nicht genutzt.

Sie können Cookies in den Browsereinstellungen löschen oder blockieren, doch ohne sie funktionieren Warenkorb und Anmeldung nicht.

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung Ihrer Daten, auf Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit sowie darauf, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Schreiben Sie an info@3dp.lv — wir antworten innerhalb eines Monats. Beschwerden können Sie bei der lettischen Datenschutzbehörde (Datu valsts inspekcija, dvi.gov.lv) oder bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzlandes einreichen.

8. Kinder

Die Website richtet sich nicht an Personen unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen.

9. Änderungen

Ändert sich die Datenverarbeitung (z. B. weil wir einen neuen Dienst aktivieren), aktualisieren wir diese Seite und das Datum am Anfang.