Biežāk uzdotie jautājumi
Vai jau var pasūtīt?
Pasūtījumus sāksim pieņemt pēc saimnieciskās darbības reģistrācijas. Cenas, kalkulators un Studio darbojas jau tagad, un jautājumus vari uzdot mums — sazinies ar mums.
Kā pasūtīt?
Gatavas preces ievieto grozā un noformē pasūtījumu. 3D drukai, lāzergravēšanai, lāzergriešanai un CNC frēzēšanai cenu uzreiz aprēķina cenu kalkulators — darbu var ievietot grozā turpat. Individuāliem darbiem (ļoti lieli izmēri, īpaši materiāli) e-pastā nosūtām rakstisku piedāvājumu ar cenu un termiņu.
Kā var samaksāt?
Ar bankas pārskaitījumu pēc rēķina, ko nosūtām e-pastā, vai skaidrā naudā, saņemot preci darbnīcā. Tiešsaistes maksājumi ar karti pašlaik nav pieejami.
Vai cenām pieskaita PVN?
Nē. Pārdevējs nav PVN maksātājs — norādītās cenas ir galīgās, PVN netiek piemērots.
Kādā valūtā ir cenas?
Cenas ir eiro (EUR). Cenas var apskatīt arī GBP vai USD — tas ir tikai informatīvi pēc aptuvenā kursa; pasūtījumu vienmēr noformē un apmaksā eiro.
Cik ilgi jāgaida?
Gatavas preces nosūtām 1–3 darba dienu laikā pēc apmaksas, izstrādājumus pēc pasūtījuma — saskaņotajā termiņā, parasti 2–5 darba dienās.
Cik maksā piegāde?
Pakomātiem un kurjeriem cenu nosaka valsts un pakas izmēra klase (XS–L), tāpat kā pārvadātājiem; Latvijā pakomātā no 1,72 €. Precīzu cenu redzi grozā un cenu kalkulatorā pirms apstiprināšanas. Saņemšana darbnīcā ir bez maksas. Visas cenas — lapā “Piegāde un atgriešana”.
Vai sūtāt uz ārzemēm?
Jā — uz visām valstīm, kur to pieļauj pasta un kurjeru pakalpojumi, izņemot Krieviju un Baltkrieviju. ES valstīs muitas nav; ārpus ES ievedmuitas nodokļus, importa PVN un apstrādes maksas maksā saņēmējs. Uz Lielbritāniju minimālā pasūtījuma summa ir 160 €.
Vai varu pasūtīt pēc sava faila?
3D drukai pieņemam STL, OBJ un 3MF, lāzerim un CNC — SVG un DXF. Logo gravējumam der arī PDF, AI, PNG vai JPG. Iesūtot failu, apliecini, ka tev ir tiesības to izmantot.
Vai pirms gravēšanas redzēšu, kā izskatīsies?
Jā. Personalizētiem izstrādājumiem pirms darba sākšanas nosūtām maketu apstiprināšanai.
Vai preci var atgriezt?
Gatavām precēm ir 14 dienu atteikuma tiesības no saņemšanas dienas — izmanto Atteikties no pirkuma vai līguma vai raksti uz info@3dp.lv; atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs. Pēc tava pasūtījuma izgatavotām vai personalizētām precēm 14 dienu atteikuma tiesības nav. Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, to salabosim, nomainīsim vai atmaksāsim naudu, un sūtīšanas izmaksas tad sedzam mēs.
Kas ir 3dp.lv Studio?
Studio ir rīks pārlūkā, kurā vari pats uzzīmēt vai noformēt savu izstrādājumu (tekstu, logo, formu), redzēt to 3D skatā, uzzināt cenu un saglabāt vai nosūtīt dizainu mums. Nekas nav jāinstalē. Studio darbojas ar dpCREATOR Studio.
Vai strādājat ar uzņēmumiem?
Jā — izstrādājumi ar uzņēmuma logo un lielāki daudzumi. Raksti uz info@3dp.lv, un sagatavosim piedāvājumu.
Kā tiek glabāti mani faili?
Kalkulatorā ievilktos failus apstrādā tavs pārlūks; uz serveri tie nonāk tikai, kad pievieno darbu grozam, pieprasi cenu vai pats tos atsūti. Failus izmantojam tikai pasūtījuma izpildei; tie nav publiski pieejami. Pasūtījumu faili un dizaini tiek glabāti 24 mēnešus pēc pasūtījuma izpildes, nepasūtīti Studio melnraksti — 30 dienas. Sīkāk — Privātuma politikā.